2026年1月21日至22日，第十届中国不动产资产管理峰会暨第四届智慧低碳产融峰会在北京启幕，本届峰会正值“十五五”规划开局之时，以“更新，产融共赢促增长”为主题，聚焦新质生产力培育、产业投资趋势、城市空间更新等核心议题，设置多场主旨演讲与平行论坛。峰会汇聚了各级政府、企业领袖、投资机构及学术代表，共同探讨不动产资产管理在新时代下的发展路径与创新模式。

作为横跨不动产资产管理及智慧低碳产融领域的权威盛会，本届峰会不仅是把脉行业动向的重要平台，也是展示创新成果与标杆项目的重要窗口。奖项评审经过严格的多维度综合考核，涵盖资产管理效能、运营创新实力、数智化应用深度、城市融合与贡献度等关键指标。招商蛇口招商伊敦凭借卓越的数智平台管理能力和运营体系，脱颖而出，荣获“数智运营典范企业”奖项。

招商蛇口招商伊敦荣获“2025-2026智远奖：数智运营典范企业”奖项

招商蛇口招商伊敦数智运营能力再获认可

此次获奖，不仅是对招商蛇口招商伊敦在数智化运营和管理创新方面持续深耕的高度认可，也标志着其在推动住房租赁产业智能化、运营数字化、发展绿色化方面起到了行业标杆的作用。

数智赋能·表现突出

招商蛇口招商伊敦通过数字化运营系统、BI的搭建以及各类的数据收集、分析等进行分析计算，帮助企业做出更准确的决策；通过系统轻量化，让用户订房、租住全流程实现轻便线上化，助力租住与旅居生活体验更美好。

招商蛇口招商伊敦在公寓业务上自研数字化系统：覆盖了公寓租赁全流程、客户服务、营销等业务场景，1个业务管理系统，3个客户端，1个管理APP端。长租公寓已上线运营42个委托管理项目，7个品牌授权项目。

招商蛇口招商伊敦公寓业务自研数字化系统

此外，酒店数字化产品覆盖了酒店客房、餐饮、会所、储值以及线上商城等业务场景：对内涵盖7大业务管理系统、3套轻应用；对外涵盖3大直销渠道，累计上线15家酒店、11家服务式公寓以及6个精品商业项目。

招商蛇口招商伊敦酒店数字化产品

数智体验·简化流程

客户自助服务：从找房、预定、签约、入住、退房、缴费等9个核心租务环节再造，全面实现客户自助率90%以上；线上签约办理由30分钟降至5分钟内。

智能居住体验：招商局集团首个IOT试点样板项目“壹间槟榔园”，协同集团物联战略目标落地，以此模式进行推广复制。

全触点服务评价：搭建客户服务全触点服务评价体系，在来访、签约、入住7天内、退房、维修等关键节点，建立线上评价监督机制。2025年，租户体验反馈升级，客户满意度提升至96.2分，客户系统点赞增幅达619%。

招商蛇口招商伊敦以数智能力贯穿不同场景

招商蛇口招商伊敦通过成熟的运营经验、数字化系统和自建平台的建设，实现高质量发展，通过精心的运营和服务，不仅大大提高了管理效率，也为客户提供高标准的多类型服务，提升了顾客满意度和品牌美誉度。

会员生态·全维增益

在行业竞争日益激烈的背景下，单一的租赁服务已难以满足用户多元化需求。招商蛇口招商伊敦通过打破行业边界，构建“租赁+全业态”的多元生态，将居住空间延伸为“情绪价值消费场景”。“伊敦乐享家”会员体系接入招商蛇口大会员体系，通过权益全域覆盖，住户可通过租房累积“荟豆”，兑换招商蛇口旗下衣、食、住、行、游、购、娱、养全业态服务。

“伊敦乐享家”会员体系接入招商蛇口大会员体系

未来，招商蛇口招商伊敦将不断增强数字化自研能力，沉淀多元化品牌发展及接轨国际化品牌的管理经验，秉持“让租住与旅居生活更美好”的理念，以数字化为驱动，复合产品体系化运营为契机，打造精益求精的运营能力，继续深耕住房租赁及酒店运营行业，为客户提供更加优质的产品与服务，让租住与旅居生活更美好。